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國家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局:春風(fēng)行動推動營商環(huán)境和納稅人滿意度“雙提升”

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  本報(bào)太原2月14日訊(實(shí)習(xí)記者李京益 通訊員張勁松)2月8日,國家稅務(wù)總局山西省稅務(wù)局以視頻會議形式召開了全省便民辦稅春風(fēng)行動再部署暨優(yōu)化營商環(huán)境提升納稅人滿意度推進(jìn)會。會議提出,全省稅務(wù)系統(tǒng)要以“夯基礎(chǔ)、辦實(shí)事、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效”為重點(diǎn),全面落實(shí)2022年便民辦稅春風(fēng)行動,努力實(shí)現(xiàn)稅收營商環(huán)境和納稅人滿意度“雙提升”。
  春風(fēng)春雨話春意,重整行裝再出發(fā)。據(jù)了解,為了深入貫徹落實(shí)2022年國家稅務(wù)總局首批推出的“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”5大類、20項(xiàng)、80條措施,省稅務(wù)局黨委將把“春風(fēng)行動、營商環(huán)境、滿意度提升”三項(xiàng)工作深度融合、統(tǒng)籌推進(jìn),深入開展“問需求、提建議”大調(diào)查,把準(zhǔn)納稅人繳費(fèi)人需求,找出影響納稅人繳費(fèi)人滿意度的關(guān)鍵堵點(diǎn)。同時(shí),圍繞構(gòu)建常態(tài)化、長效化黨史學(xué)習(xí)教育制度機(jī)制,聚焦納稅人繳費(fèi)人高度關(guān)注的“急難愁盼”事項(xiàng),出臺山西行動方案。此外,全面落實(shí)規(guī)定動作,創(chuàng)新豐富自選動作,打造行業(yè)領(lǐng)先、全國一流的“晉稅”品牌。
  會議指出,2022年,全省稅務(wù)系統(tǒng)將開展“夯管理、優(yōu)服務(wù)”優(yōu)化稅收營商環(huán)境專項(xiàng)行動,抓基礎(chǔ)、促改革,推出解決制約征管質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)效提升的50項(xiàng)具體措施,加快“補(bǔ)考”進(jìn)度;開展“全流程”“全覆蓋”“全周期”基層蹲點(diǎn)調(diào)研,從最基層發(fā)現(xiàn)問題,從最根本處解決難題,更進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),更深層次規(guī)范執(zhí)法行為;持續(xù)簡流程、減環(huán)節(jié),力爭在今年底將納稅次數(shù)壓減到5次,納稅時(shí)間壓減到80小時(shí),為我省全方位推動高質(zhì)量發(fā)展提供動力、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。
  會議強(qiáng)調(diào),2022年,全省稅務(wù)系統(tǒng)要以納稅人繳費(fèi)人為中心,想納稅人繳費(fèi)人之所想,急納稅人繳費(fèi)人之所急,應(yīng)納稅人繳費(fèi)人之所盼,全心全意解決納稅人繳費(fèi)人身邊的問題。
  要持續(xù)優(yōu)化線下線上稅費(fèi)服務(wù),在辦稅服務(wù)廳嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、首問負(fù)責(zé)制、“最多跑一次”等服務(wù)制度,落實(shí)好辦審一體化改革、“一廳聯(lián)辦”“一窗通辦”等改革舉措。
  要加快完善網(wǎng)上辦稅功能,推出更多“場景式”服務(wù)套餐;加大推行“非接觸”“不見面”辦稅繳費(fèi),推動辦稅服務(wù)轉(zhuǎn)型升級以及省、市、縣三級集中處理中心實(shí)施運(yùn)行,建立“問辦查評送”一體化服務(wù)模式;推廣應(yīng)用好征納互動平臺,廣泛應(yīng)用“稅費(fèi)政策智鏈通”,為納稅人繳費(fèi)人提供全量級、集成化稅費(fèi)政策服務(wù),探索遠(yuǎn)程咨詢和辦稅輔導(dǎo)新模式,實(shí)現(xiàn)“問辦協(xié)同”。
  要建立稅務(wù)規(guī)范性文件權(quán)益性審核機(jī)制,更好保障納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。并加強(qiáng)征納良性互動,推出網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)日、志愿者活動、重點(diǎn)回訪、納稅人學(xué)堂等系列主題服務(wù)活動。

(責(zé)編:王丹)

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