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2018年起，新華保險內(nèi)蒙古分公司承保了由政府出資為貧困人口、脫貧人口和邊緣人口投保的人身保險業(yè)務(wù)和其他扶貧經(jīng)辦類業(yè)務(wù)。立足于自治區(qū)區(qū)域特點，為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)、牧民提供因疾病或意外導(dǎo)致的醫(yī)療、傷殘和身故的保障。

來自內(nèi)蒙古巴彥淖爾的客戶L女士便是精準(zhǔn)扶貧幫扶的對象之一。2021年，年僅37歲的她不幸被確診為乳腺惡性腫瘤。不到一年時間，手術(shù)費加上后續(xù)放化療費用累計已達(dá)到近十萬元。

扶貧工作人員得知這一情況后，第一時間會同保單服務(wù)人員向L女士送去慰問，并講解了險種責(zé)任。了解到L女士輾轉(zhuǎn)多地治療，分公司第一時間協(xié)助L女士獲取理賠材料。經(jīng)審核，其累計醫(yī)療花費9.8萬元，基本醫(yī)療給付6.3萬元，剩余3.5萬元由新華保險全額給付，最大程度減少客戶的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)，防止因病返貧的情況發(fā)生。

案例點評：

近年來，國家為解決困難群眾“因病致貧、因病返貧”問題，積極在各領(lǐng)域嘗試和探索解決方案。其中，通過社會保障與商業(yè)保險相結(jié)合的“中國式辦法”，成為解決困難群眾的醫(yī)療費用花費難題的有效途徑，也是保險業(yè)服務(wù)“精準(zhǔn)扶貧”的有效樣本。

新華保險面對脫貧客戶針對性實施“脫貧客戶主動賠”的服務(wù)活動，制作專屬醫(yī)療服務(wù)卡并發(fā)放理賠服務(wù)提示卡，讓脫貧客戶知道自己有一份保險保障，能在出險后第一時間向保險公司報案理賠?！懊撠毧蛻糁鲃淤r”活動，為推動貧困地區(qū)步入發(fā)展“快車道”，跑出致富奔小康的“加速度”，貢獻(xiàn)著新華力量。