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十年前，《征信業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）審議通過，并于2013年3月15日正式實(shí)施。十年來，《條例》對保障征信業(yè)有序發(fā)展、保護(hù)人民群眾的征信權(quán)益發(fā)揮了重要的作用。

隨著全覆蓋的社會征信體系逐步健全，信息提供者和使用者的行為日益規(guī)范，信息主體權(quán)益保護(hù)成效顯著提升。

今天，征信已和我們的生活息息相關(guān)。為了更好守護(hù)自身的征信權(quán)益，學(xué)習(xí)并掌握征信知識變得至關(guān)重要。我們收集了一些常見問題進(jìn)行解答，快來為您的征信知識查缺補(bǔ)漏吧。

問題一：在網(wǎng)上看到有人能夠幫忙修復(fù)征信，靠譜嗎？

回答：無論是征信機(jī)構(gòu)還是商業(yè)銀行等信息提供者，均無權(quán)隨意修改、刪除征信報(bào)告中展示無誤的不良信息。

問題二：《條例》保障信息主體的什么權(quán)利？

回答：

【同意權(quán)】

《條例》第十三條“采集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)經(jīng)信息主體本人同意，未經(jīng)本人同意不得采集。但是，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的信息除外”；

第二十條“信息使用者應(yīng)當(dāng)按照與個(gè)人信息主體約定的用途使用個(gè)人信息，不得用作約定以外的用途，不得未經(jīng)個(gè)人信息主體同意向第三方提供”。

【知情權(quán)】

金融機(jī)構(gòu)在將您的不良信息報(bào)送到征信機(jī)構(gòu)有關(guān)數(shù)據(jù)庫前，應(yīng)當(dāng)告知您，您也可以查詢自己的征信報(bào)告，了解自身信用狀況。

《條例》第十五條“信息提供者向征信機(jī)構(gòu)提供個(gè)人不良信息，應(yīng)當(dāng)事先告知信息主體本人”；第十七條“信息主體可以向征信機(jī)構(gòu)查詢自身信息”。

【刪除權(quán)】

不良征信信息不會伴隨終生，自不良行為或事件終止(如結(jié)清逾期貸款、履行代義務(wù)等之日起5年后，征信報(bào)告就不再展示。

《條例》第十六條“征信機(jī)構(gòu)對個(gè)人不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除”。

【救濟(jì)權(quán)】

征信信息存在錯(cuò)誤或遺漏，可以向征信機(jī)構(gòu)、信息提供者申請異議，不收取任何費(fèi)用。

《條例》第二十五條“信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者提出異議，要求更正”；

第二十六條“信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權(quán)益的，可以向所在地的國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門派出機(jī)構(gòu)投訴” “可以直接向人民法院起訴”。

問題三：個(gè)人信用報(bào)告怎么查詢？

回答：個(gè)人信用報(bào)告可通過以下三種渠道查詢：一是前往所在地的人民銀行分支機(jī)構(gòu)，通過柜臺、自助查詢機(jī)進(jìn)行查詢，需攜帶本人身份證原件；二是登錄征信中心官方網(wǎng)站，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺查詢；三是通過部分商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行等方式申請查詢。

問題四：我信用報(bào)告中的信息有錯(cuò)誤，怎么糾正？

回答：您有兩種途徑處理：一是找信用報(bào)告上面顯示的數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)做異議申請，由數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)核實(shí)并修改數(shù)據(jù)；二是找人民銀行分支機(jī)構(gòu)做異議申請, 人民銀行分支機(jī)構(gòu)將異議發(fā)給數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)核查，由數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)構(gòu)核實(shí)并修改數(shù)據(jù)。根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，報(bào)送機(jī)構(gòu)或人民銀行分支機(jī)構(gòu)自接收異議之日起20日內(nèi)書面回復(fù)。