我省發(fā)布全國首個消費維權服務站建設省級地方標準
我省發(fā)布全國首個消費維權服務站建設省級地方標準
近日，我省發(fā)布了全國首個針對消費維權服務站建設的省級地方標準《消費維權服務站建設指南》。該標準將于2024年12月28日起正式實施。
《消費維權服務站建設指南》從建設模式、建設內容、運行管理和監(jiān)督評價等方面為消費維權服務站的建設提出指導和建議，明確了適宜服務站效能發(fā)揮的條件，推動消費維權服務站的標準化建設、規(guī)范化運行和專業(yè)化發(fā)展，為消費糾紛的快速解決再添一層保障，讓消費者在維權過程中能夠享受到更加便捷、高效、專業(yè)的服務。
服務站布局方面，要求根據(jù)服務區(qū)域的消費特點、人口分布以及商業(yè)發(fā)展水平等因素，合理規(guī)劃服務站的布局，確保在商場、超市、社區(qū)、景區(qū)等消費者密集的生活消費場所或區(qū)域內，均設立有消費維權服務站。
許晶晶
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