營(yíng)造友好環(huán)境
省旅游協(xié)會(huì)倡議文明待客誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
營(yíng)造友好環(huán)境
省旅游協(xié)會(huì)倡議文明待客誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
國(guó)產(chǎn)3A游戲《黑神話：悟空》上線后，主要取景地山西迎來(lái)了文旅產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇。8月29日，山西省旅游協(xié)會(huì)向會(huì)員單位、涉旅行業(yè)企業(yè)及從業(yè)者發(fā)出文明待客、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)，不強(qiáng)制消費(fèi)、不隨意或變相漲價(jià)，倡導(dǎo)明禮守信、平等競(jìng)爭(zhēng)、公平交易的道德風(fēng)尚，抵制弄虛作假、商業(yè)欺詐等，自覺接受社會(huì)、行業(yè)的監(jiān)督，自覺維護(hù)商戶信譽(yù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
聚焦“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”，全面提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施和軟環(huán)境，完善要素、提升服務(wù)、優(yōu)化品質(zhì)，打造旅游核心吸引物，加快餐飲住宿擴(kuò)容增需，強(qiáng)化旅游綜合管理，營(yíng)造放心安心舒心的旅游環(huán)境。
樹立“人人代表山西形象，人人都是山西名片”意識(shí)，主動(dòng)為游客做好服務(wù)，爭(zhēng)做旅游“文明經(jīng)營(yíng)戶”，堅(jiān)持文明從業(yè)、文明服務(wù)、便民服務(wù)、熱情服務(wù)，提高游客滿意度，塑造熱情好客、文明禮貌的山西形象。
強(qiáng)化從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理，規(guī)范從業(yè)人員行為，提高全員職業(yè)道德素養(yǎng)和管理服務(wù)水平。強(qiáng)化特種設(shè)施設(shè)備、消防、燃?xì)狻⑹称沸l(wèi)生、包車安全管理等方面的旅游安全防范與教育等，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。
自覺接受社會(huì)各界和新聞媒體的監(jiān)督，加強(qiáng)行業(yè)自律，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，暢通投訴渠道，有效化解消費(fèi)矛盾，營(yíng)造“人人善待游客、全社會(huì)服務(wù)游客”的旅游友好型環(huán)境，打響“旅游滿意在山西”品牌。（賈尚志）
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