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運(yùn)城高速公路公司及時(shí)幫助司乘解決旅途中遇到的各種困難。

　　3月5日，太原南站，隨著最后一趟列車平穩(wěn)駛?cè)虢K點(diǎn)站，為期40天的2024年春運(yùn)圓滿收官。3月7日，山西晚報(bào)記者從省交通廳獲悉，今年春運(yùn)，全省累計(jì)發(fā)送旅客1460.61萬人次，同比增長(zhǎng)49.16%，這一數(shù)據(jù)創(chuàng)下了歷史新高。
　　今年的春運(yùn)，不僅是一場(chǎng)大規(guī)模的人口遷徙，更是一場(chǎng)對(duì)我省交通運(yùn)輸能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，我省以出色的組織能力和高效的運(yùn)輸效率，確保了每一位旅客都能平安、順利地回到家鄉(xiāng)。
　　客運(yùn)量創(chuàng)歷史新高
　　來自省交通廳的權(quán)威數(shù)據(jù)，今年春運(yùn)期間，全省累計(jì)發(fā)送旅客1460.61萬人次，同比增長(zhǎng)49.16%。其中，鐵路客運(yùn)共發(fā)送旅客922.7萬人次，同比增長(zhǎng)47.81%；道路客運(yùn)量291.6萬人次，同比增長(zhǎng)54.06%；民航運(yùn)輸旅客吞吐量244.03萬人次，同比增長(zhǎng)49.17%。這一組數(shù)據(jù)與全國(guó)總體數(shù)據(jù)趨勢(shì)相同。據(jù)交通運(yùn)輸部3月6日消息，2024年春運(yùn)全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量預(yù)計(jì)超84億人次。全國(guó)鐵路累計(jì)旅客發(fā)送量已超過2019年，達(dá)4.84億人次。全國(guó)民航累計(jì)運(yùn)輸旅客8345萬人次，日均超過208.6萬人次，較2023年春運(yùn)增長(zhǎng)51.1%，較2019年增長(zhǎng)14.5%，旅客運(yùn)輸量創(chuàng)歷史新高。
　　省交通廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：2024年，全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)緊緊圍繞打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度、運(yùn)力保障、安全監(jiān)管、應(yīng)急處置，積極防范應(yīng)對(duì)惡劣天氣，全力以赴保通保暢，確保人民群眾出行順暢便捷溫馨，確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸有效有序穩(wěn)定。春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，人民群眾的安全感、獲得感和幸福感持續(xù)增強(qiáng)。
　　各類出行需求充分釋放
　　與去年春運(yùn)相比，今年全社會(huì)人員流動(dòng)量明顯增長(zhǎng)。與2019年相比，今年的部分春運(yùn)指標(biāo)則并未止步于恢復(fù)至2019年的水平。
　　在鐵路方面，今年全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客達(dá)到922.7萬人次，同比增長(zhǎng)近五成。航旅縱橫相關(guān)部門工作人員表示，今年春節(jié)假期較長(zhǎng)，結(jié)合旅游業(yè)的復(fù)蘇和出游政策的積極推動(dòng)，旅客運(yùn)輸需求充分釋放，從而推動(dòng)2024年春運(yùn)成為史上最“火”春運(yùn)，民航運(yùn)輸生產(chǎn)呈現(xiàn)高位運(yùn)行態(tài)勢(shì)。
　　需求之下，此次春運(yùn)的出行特征也不同于往年，呈現(xiàn)出明顯的階段性。其間，路網(wǎng)車流整體呈現(xiàn)“M”形特征，春節(jié)假期前，學(xué)生放假、探親、旅游錯(cuò)峰出行，客流穩(wěn)步增長(zhǎng)，以大型城市、省會(huì)城市向周邊市、縣遷徙為主。在春節(jié)假期期間，正月初一過后，探親流、旅游流相互疊加，客流迅速增長(zhǎng)，特別是隨著春節(jié)假期進(jìn)入后半段，返程客流更加集中。春節(jié)節(jié)后，則反向流動(dòng)，總體變化趨勢(shì)與往年春運(yùn)期間基本一致。整體市場(chǎng)客流逐漸回落，元宵節(jié)后迎來出行小高峰。
　　山西晚報(bào)記者綜合各部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，“節(jié)前錯(cuò)峰、節(jié)中疊加、節(jié)后集中”的趨勢(shì)令民航出行高峰基本集中于2月14日-16日，創(chuàng)新高的單日旅客量也均在這3天內(nèi)。
　　旅客體驗(yàn)至上
　　在今年的春運(yùn)大潮中，旅客們的體驗(yàn)成為了衡量春運(yùn)工作成效的重要指標(biāo)。眾多旅客紛紛表示，今年的春運(yùn)之旅比往年更加舒適和便捷，每一個(gè)環(huán)節(jié)都透露出人性化的關(guān)懷。
　　在列車購(gòu)票環(huán)節(jié)，許多旅客都受益于12306網(wǎng)站的升級(jí)優(yōu)化，鐵路部門還加大了對(duì)旅客需求的關(guān)注，推出了車票改簽、退票等更加靈活的服務(wù)措施，讓旅客在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)能夠有更多的選擇。
　　為營(yíng)造安定和諧的高速公路運(yùn)輸環(huán)境，春運(yùn)期間，省高速公路綜合行政執(zhí)法總隊(duì)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度及24小時(shí)值班備勤制度，加強(qiáng)與高速交警、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。春節(jié)前后，高速公路車流量激增，各類事故頻發(fā)。各路段實(shí)際情況對(duì)長(zhǎng)距離擁堵路段，協(xié)同高速交警和高速公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)采取現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)、誘導(dǎo)分流等措施，確保通行安全；對(duì)發(fā)生的交通事故，堅(jiān)持“一路三方互相通報(bào)配合”“快撤快處”的原則，避免造成長(zhǎng)時(shí)間擁堵。2月以來連續(xù)的強(qiáng)降雪導(dǎo)致高速路道路封閉，服務(wù)區(qū)滯留人員較多。工作人員多次前往轄區(qū)服務(wù)區(qū)詢問滯留司乘人員的生活保障情況，安撫滯留人員情緒，并積極協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)妥善解決旅客的食宿問題。
　　民航部門在今年的春運(yùn)中，同樣展現(xiàn)出了出色的服務(wù)水平和專業(yè)能力。面對(duì)春運(yùn)期間巨大的客流壓力，民航部門精心組織、周密部署，確保了每一位旅客都能安全、順利地抵達(dá)目的地。購(gòu)票環(huán)節(jié)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)、空中服務(wù)，民航部門工作人員都體現(xiàn)了對(duì)旅客需求的細(xì)心考慮。此外，民航部門還加強(qiáng)了與鐵路、公路等交通部門的協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)了旅客的無縫銜接和快速轉(zhuǎn)運(yùn)。這種跨部門的合作模式，不僅提高了春運(yùn)工作的效率，也讓旅客的出行更加便捷和順暢。
　　省交通廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年春運(yùn)的旅客體驗(yàn)得到了顯著的提升，這背后是各交通部門和社會(huì)各界共同努力的結(jié)果。未來，他們將繼續(xù)深化服務(wù)改革，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的出行體驗(yàn)。

山西晚報(bào)記者 張磊 實(shí)習(xí)生 王玉瑋

　　鏈新聞
　　太原鐵路在春運(yùn)期間連續(xù)兩次打破紀(jì)錄
　　山西晚報(bào)訊（記者 趙德偉）3月5日，2024年春運(yùn)落下帷幕。中國(guó)鐵路太原局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱太原局集團(tuán)公司）2月16日、17日發(fā)送量達(dá)到33.8萬人次、37.1萬人次，連續(xù)兩次打破春運(yùn)單日旅客發(fā)送量歷史紀(jì)錄。
　　為科學(xué)安排春運(yùn)客運(yùn)能力，太原局集團(tuán)公司組建專班，對(duì)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，“一日一圖”調(diào)整列車開行方案，及時(shí)在熱門方向、時(shí)段增加運(yùn)力。通過加開臨客，組織動(dòng)車組重聯(lián)、普速行李車換掛硬臥，增開北京、成都等熱門方向夜間臨客、開行務(wù)工專列、加開管內(nèi)學(xué)生專列、持續(xù)開好“公益性”慢火車等方式，滿足旅客春運(yùn)出行需求，春節(jié)高峰日始發(fā)客座能力達(dá)到25.8萬個(gè)，較去年增加5.4萬個(gè)。太原、大同、運(yùn)城及武鄉(xiāng)、五臺(tái)山、天鎮(zhèn)等18個(gè)高鐵、普速車站分別創(chuàng)春運(yùn)、建站以來旅客發(fā)送量最高紀(jì)錄。
　　為方便旅客購(gòu)票，太原局集團(tuán)公司投用296個(gè)車站人工售票窗口、17個(gè)代售點(diǎn)窗口、480臺(tái)自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)，春運(yùn)高峰期全部開啟售票，為旅客暢通各種購(gòu)票渠道。同時(shí)，加大列車票價(jià)優(yōu)惠力度，春運(yùn)期間優(yōu)惠列車數(shù)量達(dá)到21趟次，全部實(shí)行5至6折優(yōu)惠，讓旅客購(gòu)票更便捷、選擇更多元。
　　針對(duì)春節(jié)前后兩次大范圍雨雪冰凍天氣，太原局集團(tuán)公司加密設(shè)置85個(gè)供電接觸網(wǎng)覆冰情況觀測(cè)點(diǎn)，記名式整修1414組道岔融雪裝置，專人現(xiàn)場(chǎng)盯控14個(gè)線路所和動(dòng)車所、樞紐地區(qū)咽喉道岔設(shè)備，及時(shí)除冰掃雪，保障線路安全暢通。途經(jīng)降雪區(qū)段的各次列車增加50%食物儲(chǔ)備，19個(gè)普速車站啟動(dòng)應(yīng)急供餐，高鐵車站常態(tài)化儲(chǔ)備應(yīng)急食品，滿足非正常情況下旅客用餐需求，保障旅客平安、有序、溫馨出行。