省市消協(xié)聯(lián)合整治掃碼亂象
省市消協(xié)聯(lián)合整治掃碼亂象
本報(bào)訊（記者范珉菲）12月7日，山西省消費(fèi)者協(xié)會和太原市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合召開“反對強(qiáng)制關(guān)注公眾號”消費(fèi)監(jiān)督體察結(jié)果通報(bào)會，對太原市6城區(qū)205家掃碼收費(fèi)場所消費(fèi)者掃碼付費(fèi)體察情況進(jìn)行通報(bào)，對65家存在問題的企業(yè)提出整改建議。
此次監(jiān)督體察活動自10月20日始，為期6天，共組織了20多名消費(fèi)維權(quán)志愿者參與。65家存在不同程度問題的消費(fèi)場所包括30家停車場、35家飯店，問題主要有：強(qiáng)制關(guān)注公眾號、跳轉(zhuǎn)小程序，使本該方便快捷的掃碼支付行為變成了復(fù)雜的操作過程；不當(dāng)索取消費(fèi)者個(gè)人信息；開具發(fā)票層層設(shè)阻，收款單位與經(jīng)營單位不符；廣告、優(yōu)惠彈窗頻繁，真假難辨。
省消費(fèi)者協(xié)會秘書長雷俊福表示，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)營者開展數(shù)字化服務(wù)絕不能以犧牲消費(fèi)者合法權(quán)益為前提。經(jīng)營者的商業(yè)行為要堅(jiān)守法律底線，充分尊重消費(fèi)者意愿，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。下一步，省消協(xié)和太原市消協(xié)將進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，視經(jīng)營者整改情況采取提示警示、約談勸喻、支持消費(fèi)者訴訟、提起消費(fèi)民事公益訴訟等方式，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，早日杜絕“霸王式”掃碼亂象，為消費(fèi)者創(chuàng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
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