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交行山西省分行多舉措提升網(wǎng)點綜合服務(wù)能力
交通銀行山西省分行以網(wǎng)點廳堂綜合服務(wù)提升項目為契機，多舉措提升基層網(wǎng)點綜合服務(wù)能力，著力提升客戶服務(wù)體驗。該行凝聚“一個交行一個客戶”的共識，加快推進支行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展，努力將網(wǎng)點打造成一站式、綜合化、一體化的服務(wù)平臺，為客戶營造專業(yè)高效的服務(wù)環(huán)境。圍繞客戶服務(wù)中心，交行山西省分行就服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技能、專業(yè)知識對員工開展了系列培訓(xùn)，增強員工服務(wù)意識，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，推進支行服務(wù)工作健康發(fā)展。
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