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“空巢老人”的金融生活需要好助手

時(shí)間: 2019年04月22日11:18  來源:山西新聞網(wǎng)

山西新聞網(wǎng)>>商務(wù)資訊
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  微信支付已遍布大街小巷的各種支付場景和個(gè)人小額賬務(wù)往來,很多老年人也加入了微信支付的行列,但礙于綁卡支付的設(shè)置繁瑣,很多老年人自己并不會(huì)操作,有的讓子女幫忙,子女不在身邊的多半會(huì)跑到銀行找工作人員求助。

  近日,一位老人辦理完存現(xiàn)業(yè)務(wù)后,問銀行工作人員:“我怎么能把銀行卡里的錢轉(zhuǎn)入微信中用于發(fā)紅包?”大堂主管聽到后走上前了解情況。

  原來,這位王大爺經(jīng)常會(huì)在手機(jī)上玩一些紅包游戲,孩子不在身邊,自己不太會(huì)操作,所以辦理完業(yè)務(wù)后試著尋求下幫助。主管請(qǐng)大爺坐在等候區(qū)邊聊邊教大爺操作起來。隨后,又考慮大爺年紀(jì)較大,擔(dān)心會(huì)遺忘,就把操作的步驟全都寫下來,重新又對(duì)照步驟練習(xí)到熟練為止。

  大爺臨走,一個(gè)勁兒地“謝謝!可幫了我的大忙了?!边@樣的事無獨(dú)有偶,在招行的很多網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理常常接待到這樣的“空巢老人”,有的需要下載社保APP,有的想要用手機(jī)銀行刷禮物,總之,不論客戶有什么需求,招行的工作人員能幫忙的決不推辭,城市中有許多 “空巢老人”的金融生活都需要這樣耐心細(xì)致的好助手!

  在辦理業(yè)務(wù)之后,招行工作人員總要提醒老年客戶使用移動(dòng)支付一定要注意風(fēng)險(xiǎn),不要把支付二維碼給別人,不要輕易點(diǎn)開不明來路的“紅包”,獎(jiǎng)品鏈接等,不要泄露個(gè)人信息。互聯(lián)網(wǎng)極大的方便了人們的金融生活,但也帶來諸多困擾和風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者也需要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高防范意識(shí),安全用卡,確保金融賬戶的安全。

 

(責(zé)任編輯:史彩虹)

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