交通銀行忻州分行營業(yè)部積極開展上門服務(wù)特殊客戶
近日,交通銀行忻州分行營業(yè)部由負(fù)責(zé)人帶隊,組成服務(wù)小組赴忻州城區(qū)、五臺、原平多地,積極上門為多名因病行動不便的老年客戶辦理社??ù砑せ钜约靶畔⒑藢崢I(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢后客戶及其家屬表達(dá)了對交行積極履行社會責(zé)任的感謝。 據(jù)悉,交通銀行忻州分行作為忻州市社會保障中心指定的社會保障金融服務(wù)機(jī)構(gòu),所服務(wù)的老年客戶較多,該行也一直致力于方便客戶,對于不便來行辦理業(yè)務(wù)的特殊客戶,該行建立了完善的特殊客戶上門服務(wù)機(jī)制,對于客戶反映的需上門辦理業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行詳細(xì)記錄,并在最短時間內(nèi)雙人上門辦理相關(guān)業(yè)務(wù),切實解決客戶存在的實際困難。
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