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　　“醫(yī)德高心系百姓，醫(yī)術(shù)精鼎尖出眾”，“看到我兒子3年來患的痔瘡病在您的妙手之下解除，我萬分感激……感謝韓主任精湛的醫(yī)術(shù)、精心檢查確診、減除了兒子痛苦困擾與尷尬；感謝韓主任高尚的醫(yī)德，耐心詳細(xì)與患者溝通，讓兒子對(duì)今后生活飲食有了合理安排；感謝韓主任高度的責(zé)任心，心系患者，出院后，在百忙之中打電話關(guān)注兒子恢復(fù)情況……”

　　把聽診器作為傳遞溫暖的傳感器，把手術(shù)臺(tái)作為服務(wù)患者的大舞臺(tái)，把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為誠信醫(yī)院的金字招牌。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是國家精神文明建設(shè)的應(yīng)有之義，作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的專業(yè)技術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。患者的錦旗和感謝信給了山西惠民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)最有力的肯定。

　　“如果把精湛的醫(yī)術(shù)和先進(jìn)的設(shè)備比作‘硬件’,那么醫(yī)護(hù)人員良好的職業(yè)操守和充滿愛心的道德之舉就是醫(yī)院不可或缺的‘軟件’,甚至決定醫(yī)院的發(fā)展?！鄙轿骰菝襻t(yī)院院長(zhǎng)王全世表示。醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)建設(shè)和發(fā)展作為活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容來抓，在提高醫(yī)療技術(shù)水平、改善硬件設(shè)施、增強(qiáng)綜合服務(wù)能力的同時(shí)，推動(dòng)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

　　在開展常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,積極探索和推行醫(yī)院的精細(xì)化管理。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人，定期至門診及各臨床科室，廣泛征詢患者及家屬對(duì)于病區(qū)環(huán)境、技術(shù)水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的意見和建議，還通過發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表、電話滿意度調(diào)查等方式發(fā)現(xiàn)患者就醫(yī)中遇到的各種困難并著力解決，把實(shí)事真正做到了實(shí)處。

　　制定了《提高誠信醫(yī)療服務(wù) 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控管理》制度，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，嚴(yán)格規(guī)定了提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建職業(yè)道德教育、治理收受紅包禮物等方面的內(nèi)容，以及相關(guān)監(jiān)督和考核措施。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)評(píng)價(jià)等為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系。對(duì)醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定收受患者及親屬紅包或其他饋贈(zèng)、收取回扣或提成、出具虛假醫(yī)學(xué)證明或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料、不合理用藥、發(fā)生重大醫(yī)療事故或連續(xù)發(fā)生同類醫(yī)療事故、遲到、早退、上班期間打牌、串崗、聚眾聊天、吃零食、玩手機(jī)等行為，以及病人投訴工作人員服務(wù)態(tài)度差被查實(shí)的，均作出了明確的整改措施。

　　在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面，山西惠民醫(yī)院堅(jiān)持出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,在提高患者滿意度上不斷下功夫，成果顯著。