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在5G、云計算等新興技術(shù)空前活躍、人口老齡化進程加速的時代背景下，山西移動豐富拓展信息消費新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，著力彌合老年人“數(shù)字鴻溝”，讓“銀發(fā)族”暢享數(shù)字紅利，安享美好幸福的數(shù)智生活。

服務(wù)進村通醫(yī)保，老人就診更便捷。買不到藥、難報銷、繳費慢一度成為醫(yī)保服務(wù)的痛點?！芭鋫溽t(yī)保專線后，村里的老人們在這里就能直接參保登記，然后用手機繳費，很方便！”山西運城市高市村的老村醫(yī)高醫(yī)生正對前來調(diào)試醫(yī)保專線網(wǎng)絡(luò)的移動維護人員連聲道謝。

“以前參保繳費必須得到柜臺辦理，老人們現(xiàn)在不用來回跑，手機上輕輕一點就能查詢醫(yī)保信息、辦理異地就醫(yī)備案了。”高醫(yī)生正指導人們?nèi)绾芜M行醫(yī)療保險參保登記。在移動信息化助力下，看病不用等，結(jié)算更便捷，就醫(yī)體驗也煥新升級，越來越多的老人在家門口就能體驗高效便捷的醫(yī)保購藥和報銷待遇。

廳店服務(wù)，銀發(fā)守護在身邊。山西移動營業(yè)廳的愛心專席，一對一助老服務(wù)將老年人帶入了數(shù)智生活。在呂梁離石中心營業(yè)廳，“銀發(fā)坐席”的設(shè)置，使老年客戶享受到一對一的一站式服務(wù)。全省65歲以上的老年客戶撥打10086可直接接入人工服務(wù)。老年客戶的特殊套餐，讓每一個老年人都能放心消費。”

數(shù)智賦能新體驗，智慧養(yǎng)老新升級。在臨汾、晉城等地推出了智能養(yǎng)老新體驗。臨汾移動全力提升融合創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，積極構(gòu)建智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)底座，將信息技術(shù)與傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)深度融合。聚焦老年人“健康、養(yǎng)護”需求，通過“線上+線下”一體化服務(wù)運營，建成覆蓋機構(gòu)、社區(qū)、鄉(xiāng)村三級，綜合性智慧醫(yī)養(yǎng)平臺。晉城移動為鐘家莊金匠社區(qū)定制“智慧養(yǎng)老”解決方案，實現(xiàn)了老人膳食管理、慢性病預防等多項智慧康養(yǎng)功能，還為社區(qū)老人免費提供血壓血糖測量、養(yǎng)生科普等保健服務(wù)。

通過智慧養(yǎng)老平臺、醫(yī)療健康系統(tǒng)的協(xié)同作用，遠在他鄉(xiāng)的子女也可以通過APP或小程序?qū)崟r關(guān)注老人身體數(shù)據(jù)、活動記錄、用藥就診記錄等信息，全方位守護老年人身心健康；借助“社區(qū)統(tǒng)籌+老人呼叫+商家響應(yīng)”，老人們在家就能用手機接入呼叫中心，實現(xiàn)了社區(qū)范圍內(nèi)各項養(yǎng)老服務(wù)資源、養(yǎng)老服務(wù)商之間的合理調(diào)度分配以及監(jiān)管。

移動科技創(chuàng)新，讓老年人的生活更智慧，更精彩。（趙琳）