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近日，呂梁文水移動分公司攜手市場監(jiān)管局，在公司舉辦了一場別開生面的聯(lián)合講座。此次講座旨在通過深入交流與探討，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，切實保障消費者權(quán)益。

移動領(lǐng)航新服務(wù)，心級理念啟征程

首先，文水移動分公司總經(jīng)理以貫徹落實“以人民為中心”理念，積極主動推進“心級服務(wù)”為主題，詳細介紹移動公司在提升服務(wù)質(zhì)量方面所采取的一系列措施，包括始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向、強化服務(wù)意識與技能培訓(xùn)、建立良好的客戶反饋機制等，并承諾將繼續(xù)秉承“用心為客戶”的服務(wù)理念，以實際行動踐行“心級服務(wù)”的承諾。

權(quán)益保護深剖析，市場監(jiān)管護消費

隨后，文水縣市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人進行消費者權(quán)益保護宣講。圍繞《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，重點闡述消費者在消費過程中享有的各項權(quán)利，如安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等，并結(jié)合實際案例，對消費者在日常生活中可能遇到的消費陷阱、售后維權(quán)等問題進行深入淺出的講解。

黨建引領(lǐng)創(chuàng)新路，服務(wù)品質(zhì)再飛躍

在講座過程中，雙方就如何運用黨建思路做好服務(wù)工作進行深入互動交流。文水分公司表示，將充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，將黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，以黨建引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

下一步，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同探索移動信息化應(yīng)用的新模式、新應(yīng)用，為文水縣政府機構(gòu)、企事業(yè)單位提供更加高效、安全、可靠的數(shù)據(jù)傳輸解決方案。