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4月23日下午，一輛從興業(yè)銀行太原分行出發(fā)的押運(yùn)車(chē)準(zhǔn)時(shí)駛?cè)胩心翅t(yī)院，在提供上門(mén)收款服務(wù)的同時(shí)，還為醫(yī)院上門(mén)配送了20個(gè)“零錢(qián)包”。醫(yī)院財(cái)務(wù)人員確認(rèn)零錢(qián)包錢(qián)箱準(zhǔn)確無(wú)誤后，與押運(yùn)員辦理了交接手續(xù)，隨后將零錢(qián)包分配至院區(qū)門(mén)急診、住院部各個(gè)收費(fèi)處……

隨著人口老齡化的發(fā)展，為老年人提供多樣化的適老化服務(wù)是各行各業(yè)共同的社會(huì)責(zé)任。調(diào)查顯示，老年人中經(jīng)常使用現(xiàn)金的人數(shù)占比超過(guò)75%，而醫(yī)院則為老年人現(xiàn)金使用的重點(diǎn)場(chǎng)所之一。如太原市某醫(yī)院是一家全國(guó)三級(jí)甲等院，主院區(qū)位于太原市老城區(qū)，前來(lái)就醫(yī)的以老年患者居多?！氨M管現(xiàn)在可以掃碼支付，但是來(lái)院就醫(yī)的老年患者還是習(xí)慣用現(xiàn)金，對(duì)小面額現(xiàn)金需求量比較大?！贬t(yī)院財(cái)務(wù)張女士表示。

近年來(lái)隨著支付手段不斷豐富，醫(yī)院收費(fèi)窗口均配備了銀行卡及掃碼支付服務(wù)，但受年齡和支付習(xí)慣影響，老年人并不適應(yīng)新的支付方式，仍依賴(lài)于傳統(tǒng)現(xiàn)金繳費(fèi)。為踐行金融為民，優(yōu)化支付服務(wù)，切實(shí)做好“現(xiàn)金兜底”，興業(yè)銀行太原分行主動(dòng)作為，自2015年起，陸續(xù)與市內(nèi)11家醫(yī)院建立合作關(guān)系，依據(jù)各家醫(yī)院現(xiàn)金使用量按周提供不同頻次的上門(mén)收款、零鈔兌換及殘幣兌換服務(wù)，保障重點(diǎn)民生場(chǎng)景的現(xiàn)金服務(wù)。“這么多年來(lái)我們一直堅(jiān)持向合作醫(yī)院提供上門(mén)現(xiàn)金服務(wù)，包括疫情特殊時(shí)期，我們還承接了太原市新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院的上門(mén)現(xiàn)金服務(wù)，保障現(xiàn)金使用需求，既是工作職責(zé)也是我們的社會(huì)責(zé)任?！迸d業(yè)銀行太原分行現(xiàn)金管理崗小王表示。

針對(duì)醫(yī)院特殊現(xiàn)金使用場(chǎng)景的零鈔需求，除面向社會(huì)公眾的標(biāo)準(zhǔn)版300及500元人民幣“零錢(qián)包”外，興業(yè)銀行還為其特殊定制了金額較大的1000元人民幣“零錢(qián)包”，每個(gè)零錢(qián)包均配備1元、5元、10元、20元不同面額的零錢(qián)及5角、1角的硬幣?！傲沐X(qián)包可以直接送到每個(gè)掛號(hào)收費(fèi)窗口，這樣收費(fèi)窗口的員工就能為就醫(yī)患者提供更加便捷的服務(wù)?！贬t(yī)院財(cái)務(wù)張女士表示。

下一步，興業(yè)銀行太原分行將不斷提升優(yōu)化支付服務(wù)水平，聚焦交通、購(gòu)物、餐飲、文娛、旅游、住宿等重點(diǎn)民生場(chǎng)景，持續(xù)推出標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢(qián)包”產(chǎn)品及現(xiàn)金服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯履行社會(huì)責(zé)任、真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)的使命擔(dān)當(dāng)。