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一年之計(jì)在于春，垣曲農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部始終堅(jiān)持“立足縣域，服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，主抓“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)、大宣傳”，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、綜合營(yíng)銷(xiāo)，在2024年首季開(kāi)門(mén)紅中取得了一定的成績(jī)。

一、依托陣地營(yíng)銷(xiāo)拓客。在“首季開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，營(yíng)業(yè)部全員轉(zhuǎn)變“坐等靠”陳舊觀念，把市場(chǎng)當(dāng)“戰(zhàn)場(chǎng)”，把廳堂當(dāng)“陣地”，充分發(fā)揮“親情”“友情”“同學(xué)情”大力拓展基層客戶，重點(diǎn)對(duì)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、醫(yī)院、社區(qū)等領(lǐng)域組織營(yíng)銷(xiāo)。

二、借助媒體，線上互動(dòng)獲客。在拓展客戶過(guò)程中，充分發(fā)揮微信群、朋友圈等影響力，開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)，及時(shí)金融服務(wù)宣傳發(fā)送到舜鄉(xiāng)的千家萬(wàn)戶。營(yíng)業(yè)部通過(guò)拍攝的理財(cái)、防范電信詐騙小視頻，極大地宣傳了農(nóng)商銀行的產(chǎn)品和形象，為拓展市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、優(yōu)化窗口，真誠(chéng)服務(wù)贏客。在營(yíng)銷(xiāo)客戶過(guò)程中，營(yíng)業(yè)部全員一道樹(shù)立“三個(gè)服務(wù)理念”，時(shí)刻“以客戶為中心”，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，最大程度滿足客戶的金融需求。

臨近春節(jié)，客戶消費(fèi)多、金融需求大，有序服務(wù)客戶，將溫暖貼心的金融服務(wù)送至客戶心間。為客戶快速高效辦理業(yè)務(wù)時(shí)，及時(shí)了解客戶是否需要資金周轉(zhuǎn)、是否有理財(cái)需求等，建立營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬，做好分類(lèi)，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。為了給高凈值客戶提供優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一專(zhuān)業(yè)服務(wù)，最大限度減少客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，提升客戶的體驗(yàn)感，增進(jìn)高質(zhì)量客戶的黏性，進(jìn)一步助推業(yè)務(wù)合作。