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太谷農(nóng)村商業(yè)銀行因農(nóng)而行、向農(nóng)而行。為助力太谷區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施、為轄內(nèi)“三農(nóng)”發(fā)展提供更好的金融服務(wù)，太谷農(nóng)商銀行胡村支行多措并舉、腳踏實地，為轄內(nèi)農(nóng)村開創(chuàng)農(nóng)業(yè)高質(zhì)高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農(nóng)民富裕富足的局面保駕護航。

一、賦能金融活水 打牢百姓增收“基礎(chǔ)樁”

為精準(zhǔn)推動轄內(nèi)“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展，太谷農(nóng)商銀行胡村支行全方位、多維度開展貸款營銷投放：一是積極對接鄉(xiāng)政府、村委會，掌握轄內(nèi)的糧食種植情況、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)情況，尤其是對種植養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品加工等客戶進行詳細(xì)了解；二是開展定期駐村服務(wù)，要求客戶經(jīng)理每周對轄內(nèi)的村莊進行駐村服務(wù)，宣傳貸款優(yōu)勢，對村莊內(nèi)有需求的農(nóng)民、個體工商戶進行上門調(diào)查，打通金融服務(wù)的最后“一公里”；三是因時而異開展貸款營銷服務(wù)，利用春耕備耕時機進行走訪營銷、在收獲時節(jié)重點對農(nóng)產(chǎn)品市場和糧果收購商戶進行對接，確保農(nóng)民勞有所獲；四是強化與種植養(yǎng)殖大戶、農(nóng)產(chǎn)品加工等客戶的聯(lián)系與溝通，了解他們的經(jīng)營情況和資金需求，引導(dǎo)開立對公賬戶，為流動資金歸行和辦理貸款業(yè)務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。截至目前，太谷農(nóng)商銀行胡村支行種植養(yǎng)殖貸款客戶共68戶，授信金額700余萬元。

二、提升服務(wù)質(zhì)效 做好金融服務(wù)“必答題”

胡村鎮(zhèn)是太谷區(qū)的第一大鎮(zhèn)，人員流動頻繁、農(nóng)村老年客戶較多。針對這一情況，胡村支行著力從服務(wù)上下功夫。一是優(yōu)化廳堂環(huán)境、購置便民設(shè)施。在廳堂內(nèi)張貼存貸款利率公告、各項業(yè)務(wù)便民提示、防詐騙等宣傳海報；放置急救箱、購置降壓藥、增設(shè)大廳座椅，在為老年客戶解決信息了解不及時的同時提供良好的便民服務(wù)；二是提高業(yè)務(wù)水平、提供多樣化服務(wù)。工作人員利用班前班后時間，學(xué)習(xí)操作規(guī)程、強化技能訓(xùn)練、交流辦理心得；為客戶提供“1+X”金融服務(wù)，對辦理業(yè)務(wù)的客戶進行三方支付綁定、存貸款營銷、身份信息維護等服務(wù)，防止老年客戶“多跑腿”情況的發(fā)生；三是端正服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。全體員工向先進看齊、向黨員看齊，以實際行動塑造“一米見微笑、一語送真情、一舉顯規(guī)范”的良好形象。截至目前，太谷農(nóng)商銀行胡村支行存款余額88260萬元。

三、踐行社會責(zé)任 扛起擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)“責(zé)任石”

一直以來，太谷農(nóng)商銀行胡村支行在總行黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，踐行社會責(zé)任、傳遞農(nóng)商情懷、勇挑金融擔(dān)當(dāng)。胡村支行全體員工在疫情期間向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村莊捐款捐物、積極參加無償獻(xiàn)血活動、一對一開展金融扶貧、向轄內(nèi)貧困家庭學(xué)生贈送學(xué)習(xí)用品，將責(zé)任和義務(wù)扛到肩上。多渠道宣傳反洗錢、防范金融詐騙知識，深入農(nóng)村向百姓細(xì)致講解防范假幣的要領(lǐng)，在轄內(nèi)營造良好的金融環(huán)境。

服務(wù)“三農(nóng)”，使命光榮、責(zé)任重大。太谷農(nóng)商銀行胡村支行將堅守服務(wù)初心，聚焦服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展，以更大力度、更實舉措，強化“三農(nóng)”金融供給，強化服務(wù)質(zhì)效、樹立良好形象，爭當(dāng)金融服務(wù)排頭兵，奮力譜寫金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興新篇章。（郭昕）