新華保險(xiǎn)隨信通 業(yè)務(wù)辦理更輕松
新華保險(xiǎn)隨信通 業(yè)務(wù)辦理更輕松
新華保險(xiǎn)自主研發(fā)“隨信通”輕量級(jí)、分布式客戶服務(wù)云平臺(tái)，該平臺(tái)借助通知覆蓋廣、觸達(dá)快的優(yōu)勢(shì)，將短信通知與保全辦理有機(jī)融合，只需點(diǎn)擊專(zhuān)屬鏈接，簡(jiǎn)單三步即可快速在線自助辦理保全業(yè)務(wù)，無(wú)需下載、注冊(cè)，一步到位解決問(wèn)題，是精準(zhǔn)高效、體驗(yàn)良好、安全可靠的新型E化服務(wù)通道之一，在服務(wù)客戶及提升客戶體驗(yàn)方面發(fā)揮重要作用。
免下載免注冊(cè)，操作簡(jiǎn)單
隨信通無(wú)需下載APP，無(wú)需注冊(cè)賬號(hào)、無(wú)需關(guān)聯(lián)保單，客戶借助收到的隨信通短信鏈接，以及嵌入到線上線下各服務(wù)通道中的隨信通二維碼，經(jīng)過(guò)OCR、人臉識(shí)別即可快速辦理業(yè)務(wù)，全流程在線自助辦理，無(wú)需人工干預(yù)，流程簡(jiǎn)單、順暢，可為客戶節(jié)省大量的操作時(shí)間。
融合服務(wù)流程，一站服務(wù)
隨信通通過(guò)客戶行為大數(shù)據(jù)分析及畫(huà)像，構(gòu)建客戶保單服務(wù)操作模型，將客戶高頻使用的多項(xiàng)服務(wù)流程進(jìn)行整合，客戶最多一次性可完成9項(xiàng)保單服務(wù)，滿足客戶多方面需求。目前隨信通已集成客戶信息變更、續(xù)期交費(fèi)信息變更、保單復(fù)效、意外險(xiǎn)保額提升等8項(xiàng)保全服務(wù)，為客戶提供效、便捷、安全的服務(wù)體驗(yàn)。
六大服務(wù)觸點(diǎn)，靈活便捷
目前，隨信通服務(wù)已開(kāi)通柜面服務(wù)、95567客服熱線、智能客服智多新、主動(dòng)通知服務(wù)、自助上行短信、業(yè)務(wù)隊(duì)伍APP六大服務(wù)觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了線上線下全媒覆蓋，便于客戶隨時(shí)隨地通過(guò)隨信通辦理各類(lèi)保單服務(wù)。
新華保險(xiǎn)隨信通，業(yè)務(wù)辦理更輕松。未來(lái)“隨信通”將進(jìn)一步擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目和場(chǎng)景，成為新型的線上業(yè)務(wù)辦理門(mén)戶，更好提升服務(wù)體驗(yàn)。
山西日?qǐng)?bào)、山西晚報(bào)、山西農(nóng)民報(bào)、山西經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、山西法制報(bào)、山西市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)所有自采新聞（含圖片）獨(dú)家授權(quán)山西新聞網(wǎng)發(fā)布，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載或鏡像；授權(quán)轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來(lái)源，例："山西新聞網(wǎng)-山西日?qǐng)?bào) "。
凡本網(wǎng)未注明"來(lái)源：山西新聞網(wǎng)（或山西新聞網(wǎng)——XXX報(bào)）"的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
