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7月6日，“全民享健康 新華愛相伴”新華保險第二十三屆客戶服務(wù)節(jié)全國開幕式在北京舉行。公司黨委委員、副總裁龔興峰，公司總監(jiān)、客戶服務(wù)部總經(jīng)理劉琛，公司總監(jiān)、北區(qū)總經(jīng)理兼北京分公司黨委書記、總經(jīng)理孫保收，北京分公司客戶代表及在京內(nèi)外勤員工出席開幕式。

本屆客服節(jié)響應(yīng)“共建共享 全民健康”健康中國戰(zhàn)略，以“全民享健康 新華愛相伴”為主題，開展“享健康、向未來、悅生活”三條主線九大系列活動，為廣大新老客戶送去關(guān)愛，讓客戶樂享美好健康生活。

新華保險將深入貫徹落實黨的二十大精神，堅持金融工作的政治性、人民性，始終堅定政治信仰，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，服務(wù)國家戰(zhàn)略，緊跟監(jiān)管導(dǎo)向，圍繞公司“十四五”規(guī)劃，打造健康服務(wù)品牌，踐行企業(yè)社會責(zé)任。

“享健康”系列活動

開展“話說健康”系列線上線下主題活動，健康云課堂活動，打造知名健康專家線上課堂，聚焦心源性猝死專項救治、運(yùn)動健康、生活保健等健康熱門視頻，讓健康知識觸手可及。專家云互動活動，推出專家遠(yuǎn)程視頻互動，為各類現(xiàn)場活動提供健康保障支持，遠(yuǎn)程解決活動現(xiàn)場客戶的醫(yī)療問題，讓專家時刻近在身邊。健康大講堂活動，邀請國內(nèi)知名權(quán)威專家開展現(xiàn)場巡講，科普心源性猝死專項、日常急救常識、流行疾病預(yù)防等健康知識，傳遞健康理念，喚起大眾的健康管理意識?！皟?yōu)客+”健康增值服務(wù)推廣，向近400萬高端客戶獻(xiàn)禮，專享看病就醫(yī)、預(yù)防改善等健康管理增值服務(wù)，讓服務(wù)更有溫度，讓回饋更有力度。

“向未來”系列活動

開展系列健康文化競賽，通過有趣、有料、有禮的活動形式，將健康文化滲透到生活中，助力人民群眾對健康文化的參與感、獲得感和認(rèn)同感?！敖】迪蛭磥怼鄙賰簳嬞?，關(guān)注青少年兒童身心健康，擁有健康的身體，才有美好的未來，引導(dǎo)孩子們從小建立健康意識，拿起畫筆描繪自己對健康的所感、所見、所想?！敖】迪蛭磥怼比の抖桃曨l賽，圍繞“健康”主題，邀請客戶參與拍攝短視頻，隨手即拍，每個客戶都做自己生活的導(dǎo)演，引起客戶對健康的關(guān)注。健康管理服務(wù)品牌創(chuàng)意征集賽，邀請客戶參與新華保險健康管理服務(wù)品牌網(wǎng)絡(luò)票選活動，促進(jìn)健康服務(wù)品牌傳播。

“悅生活”系列活動

服務(wù)國家戰(zhàn)略及民生保障，創(chuàng)新服務(wù)供給和服務(wù)方式，滿足人民群眾服務(wù)需求，提升服務(wù)品質(zhì)，提高生活幸福感?！敖鹑谥R進(jìn)萬家”系列宣傳活動，面向重點人群和特定地區(qū)，開展宣教活動，聚焦社會熱點問題和消費者反映的難點問題等開展金融保險消費風(fēng)險提示，幫助消費者提升金融素養(yǎng)，提振消費者金融消費信心，增強(qiáng)消費者滿意度，助力構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境；柜面窗口老年人專項關(guān)愛活動，“銀發(fā)服務(wù)驛站”再升級，為臨柜老年人等特殊群體提供線上遠(yuǎn)程問診、應(yīng)急指導(dǎo)服務(wù)；提升窗口應(yīng)急處置能力，守護(hù)客戶生命健康安全。